Большинство цифровых сервисов устроено вокруг какого-то одного типа информации. В одном мы храним документы, в другом следим за расходами, календарю доверяем даты и события, заметкам — мысли и полезные сведения.
Каждый из этих инструментов может отлично выполнять свою задачу. Проблема возникает в другом: важные части жизни оказываются разделены между ними.
Возьмём обычный договор. Сам PDF-файл — лишь одна часть информации. Есть ещё срок его действия, платежи, связанные с ним обязательства, имущество или услуга, к которым он относится. Иногда важно сохранить и собственные пояснения: почему договор был заключён, на что обратить внимание, что нужно сделать позже.
По отдельности всё это можно хранить в разных приложениях. Но смысл появляется тогда, когда эти сведения связаны между собой.
Полезен не сам документ, дата или запись. Полезна целостная картина.
Разрозненная информация требует постоянного внимания
Когда контекст распределён между разными сервисами, связывать его приходится самому человеку.
Нужно помнить, где лежит нужный документ, перенесли ли важную дату в календарь, какая версия файла актуальна, с чем связан тот или иной платёж и не забыто ли что-то ещё.
Каждое такое действие само по себе кажется мелочью. Но вместе они создают постоянную фоновую нагрузку.
Часть внимания всё время уходит не на саму задачу, а на поддержание связей между информацией: вспомнить, проверить, сопоставить, ничего не упустить.
Именно поэтому проблема разрозненности не сводится к неудобному хранению файлов. Она постепенно превращается в проблему внимания.
Своё пространство не означает одно большое облако
Очевидный ответ — собрать всё в одном сервисе.
Но единая большая платформа решает проблему разрозненности лишь частично. Она может сделать информацию удобнее, одновременно создав новую зависимость. Если только один сервис знает, как связаны данные человека, то вместе с удобством он получает и контроль над этой структурой.
Поэтому персонаьному контексту не обязательно нужен один универсальный сервис.
Ему нужно пространство, которое остаётся на стороне человека.
Такое пространство может взаимодействовать с банками, государственными сервисами, облаками и специализированными приложениями. Ему не нужно заменять их собой. Его задача — сохранять важные для человека сведения и связи между ними так, чтобы целостная картина не зависела от одной внешней платформы.
Сервисы могут меняться. Персональный контекст должен оставаться.
Сначала контекст, потом интеллект
О персональном ИИ часто говорят так, будто достаточно более умной модели — и она автоматически станет хорошим личным помощником.
Но интеллект сам по себе не знает, что принадлежит конкретному человеку, какие события связаны между собой, что для него важно, какая информация устарела, а какой источник заслуживает доверия.
Для персональной помощи сначала нужен надёжный контекст.
Именно поэтому Enti начинается не с попытки создать всезнающего ИИ, а с более простой основы: документов, активов, таблиц, событий и связей между ними.
Эти инструменты полезны уже сами по себе. Одновременно они постепенно формируют структуру, на которую в будущем сможет опираться персональный ИИ.
Не модель должна пытаться каждый раз восстанавливать жизнь человека по разрозненным цифровым следам. Контекст должен существовать до обращения к модели — в понятной форме и под контролем самого человека.
Цель не в том, чтобы технологии постоянно присутствовали в жизни.
Цель в том, чтобы важная информация была собрана и связана настолько хорошо, чтобы технология могла оставаться незаметной большую часть времени — и действительно помогать тогда, когда это нужно.